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【提升】观点申长伟:关注终端市场,提升营销力

tisheng】2014-2-19发表: 观点申长伟:关注终端市场,提升营销力
“炒概念”是建陶行业形象升级非常流行的一种策略,这种思路所基于的逻辑是:必须有新的定义,才能便于人们认识到新产品的独特之处,从而强化其差异性。放眼市场,“纯平釉”、“微晶玉石”、“木化玉”、

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    观点申长伟:关注终端市场,提升营销力

“炒概念”是建陶行业形象升级非常流行的一种策略,这种思路所基于的逻辑是:必须有新的定义,才能便于人们认识到新产品的独特之处,从而强化其差异性。放眼市场,“纯平釉”、“微晶玉石”、“木化玉”、“大理石”等等,人们不再简单地从产品工艺方面定义自己,而是将产品名称赋予文化趣味,通过文化联想营造独特氛围。而对于终端消费者来讲,这些名字显然要比单纯的“抛光砖”、“瓷片”这样的分类有温度的多。

概念流行的背后,是品牌营销意识越来越清晰。然而行业的发展绝非仅止于此。就建筑陶瓷这一总范畴而言,瓷砖虽然为陶瓷企业所生产、销售,然而需要铺贴,终究是未完成的“半成品”。过去人们强调瓷砖的产品属性,无论营销还是生产,无不以成型的产品视之。然而从消费者角度看,瓷砖却只是一种铺贴材料,那么规格、花色等的设计,最后都必须服务于整体空间的呈现。两种观念的不同,源自于考虑问题角度的差异。当前陶企强调所谓的“用户体验”,其实就是要站在消费者立场考虑问题。

这种变化绝非微不足道的,而是已经在许多地方体现出来。最明显的一点就是展厅展示的变化,原来“高大全”式的展厅渐渐销声匿迹,取而代之的,则是一个个小而完整的样板间。在样板间里,瓷砖被还原为一种铺贴材料来看待、处理。

再则,规格方面。瓷砖规格与生产条件有莫大关系,在卖方市场条件下,规格的设计无疑是侧重于成品率、设备等生产条件,然而站在用户立场考虑,却会因铺贴需求、装饰需要而出现一些与主流规格颇为不同的新类型。一些国内企业做出口时,为适应当地市场的使用习惯而专门生产某种规格的产品,实际上就体现了这种“用户立场”对规格的影响。

此外,将瓷砖还原为半成品的铺贴材料,有助于我们关注一些售后问题的解决之道,在这些地方寻求突破点,无疑更能促进用户对品牌的印象认知。以国外欧美、澳大利亚等市场为例,由于当地人力成本偏高,瓷砖铺贴的用工成本,甚至会高于瓷砖本身的销售价格。那么更好地解决铺贴上墙问题,其市场竞争力就会显著增强。当前情况下,陶瓷薄板在运输、仓储及铺贴上墙方面的优势,已经成为能够影响终端购买心理的重要砝码。

毫无疑问,建陶行业格局需要进一步的细分,而瓷砖在推向终端市场的过程中,也未必只能有基于工艺的分类。基于营销、品牌诉求的概念,在终端市场的传播过程中甚至还有一定的优势。然而,如果只是单纯的玩概念,最终难免流于无谓文字游戏。而建陶行业的观念革新,不仅包括这种服从于营销的“战术”,更体现在对行业的服务能力、对产品的重新审视上。

(【tisheng】更新:2014/2/19 23:42:05)
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