【提升】橱柜事业发展靠整体素质 服务高度亟待提升

    橱柜事业发展靠整体素质 服务高度亟待提升

一个商品品牌不仅仅是商品或企业的名称代表，它包涵了一个商品的丰富的内涵，知名品牌更是向消费者传达了一个清晰的信息——高品质的产品，更优秀的服务，可以说，正是这两点，构成了一个品牌的最根本的基础。这里，着重谈一谈橱柜售后服务对优秀品牌提升的重要作用。

当前，橱柜企业需把服务提升到一个应有的高度，系统规范的为客户做好每一个服务的环节，形成独具特色的新型服务模式。事实上，在这关系到企业生死存亡的商战中，竞争已从单一的质量、价格、广告诸方面，升级到品牌竞争。

到现在为止，成品橱柜面市已有20余年的历史，要想创立品牌的知名度及美誉度，必须把抓产品质量及搞好售后服务作为打造品牌的最根本的两项工作，尤其在搞好售后服务工作方面更要做出不懈的努力，从客户订单开始，应建立完备的客户档案。

目前，由于房屋的建筑年代不同，执行的建筑标准有变化，以及地区不同，房屋建筑设计功能不同等因素，决定了订制橱柜产品的尺寸非标准化，无论橱柜的高宽，厨房的大小，均不一致。并且，由于建筑年代不同，墙体材料也发生了变化，为售后的安装工作带来许多意想不到的困难。特别是高端品牌产品，多为个性化订制，体现每位顾客审美和喜好的独特风格，因此订货式样风格繁多，如现代前卫、现代简约、中式古典、欧式古典、现代中式、美式乡村、地中海风格等等，不胜枚举，这决定了产品样式、材质等多样化。

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