【提升】新明珠集团首次召开职能部门管理干部年中工作会议

    新明珠集团首次召开职能部门管理干部年中工作会议

三分管理七分服务新明珠集团首次召开职能部门管理干部年中工作会议，致力提升企业核心竞争力

8月18日下午，新明珠集团职能部门管理干部年中工作会议在新明珠集团三楼多功能会议室召开。集团各职能部门副主任级以上管理人员200余人参加会议。集团总裁叶德林，副总裁彭新峰、李列林、梁旺娟、陈先辉、简润桐、简耀康、叶永楷、洗金河，集团副总经理李重光等高层领导出席会议。是职能部门第一次召开的人数最多、规模最大的一次会议。

一、增强服务意识 提升核心竞争力

会上，集团总裁叶德林作了题为《“三分管理 七分服务”提升企业核心竞争力》的工作报告。报告指出，上半年虽然经济形势与市场形势变幻莫测，但在集团公司的战略部署下，在各线部的配合下，公司整体经营状况良好，与09年同期相比，1-7月集团销量实现两位数增长，业绩的取得是各线各部门做了大量卓有成效的工作，感谢各位的辛勤付出！

叶总指出，上半年虽然我们取得了一定的成绩，但我们依然面临着严竣的考验。由于受国家对房地产的调控政策的影响，上半年大中城市的房地产增长所有放缓，再加上农忙时节、多发水涝旱灾和地震等自然灾害，自6月底以来，陶瓷市场不景气，陶瓷企业产销不平衡，产品积压，许多陶瓷企业包括最灵活善变的私抛厂也限产停产，我们企业一样面临同样的困难，这是08年金融危机后又一次严峻的考验。因此，集团要在新的淘汰赛中求得生存和发展，要靠大家共同的努力。

在过去的竞争中，我们各职能部门做出了成绩，在未来的竞争中我们必须在产品、质量、成本、品牌、服务、技术、资金、企业文化、知识产权、销售渠道、政府支持等方面的综合实力要不断加强，各部门在保障企业安全经营的前提下，要全力支持、服务、协调、保障生产销售各项经营工作良性运作。随着集团公司的不断发展，职能部门的服务意识、服务水平、工作效率一定要不断提升。职能部门工作要按照“三分管理，七分服务”的原则，发挥好管理和服务的双重职能，重点提升服务，达到提升管理的目的。各职能部门各层级要认真检查我们的管理制度、业务流程、各项标准等符不符合国家政策标准、适不适应企业发展要求和新的形势需要、企业运行安不安全。在业务工作中，严格按照制度和流程办事，做好服务的执行力标准体系。

叶总强调，集团公司实施专业化管理的模式对我们的业务管理和提升确实起着重要的作用，同时，也因为部门多、业务互相交叉，使我们的沟通成本相对来说比较高，存在各扫门前雪的现象，在一些部门不积极配合时，要办成事确实有难度、效率偏低。也因此使一些部门滋生了不良现象。还有很多不良现象存在于某些部门、某些方面、小部份人中，在此不一一列举。面对这些存在的问题，我们每个部门、每个干部、每个员工都要认真检查对照自己的工作，有则改之，无则加勉。同时，企业必须建立起行之有效的机制和平台，有利于管理协调性的提升。

二、打造学习型企业 为员工搭建发展平台

叶总要求，在未来的市场竞争中，全体人员要在加强组织执行力、业务管理能力和集体学习能力方面不断提升。希望每一个员工都要不断加强学习，提升职场胜任能力，对岗位工作认真负责、遵纪守法，提升个人职场价值。企业要着力推进学习型的部门、学习型的企业的工作。每位干部都要成为教练型的干部，提升部门整体管理能力和水平，同时，企业的培训工作还要延伸到我们的经销商、供应商，让经销商与企业共同进步。

要搭建人才发展平台，建立人才储备制度。今年8月，集团公司修订了干部管理条例。在条例中明确规定：集团公司重要岗位实施内部竞聘与外部招聘相结合的人才招聘、培养原则。同等条件下，优先内部员工。凡晋升干部、助理职务、办公室文质工作人员等岗位，优先从基层一线员工中提拔。凡招聘供应采购员、监察专员、审计专员、人力资源专员，优先从基层一线员工中竞聘上岗。凡招聘销售业务人员，优先从生产、品管、销售服务或其它相关部门员工中竞聘上岗。每年有计划有针对性的招聘应届毕业生到一线岗位进行锻炼和培养，充实人才队伍。向社会广纳高级人才。如生产工艺和技术专业人才、设计和策划人才、法律人才、金融和投资人才等。以后凡主任级及以上管理干部晋升为更高一层级人员时，如果没有培养好合格的接班人的，不得晋升或转换新的岗位。叶总强调，在新明珠只要你有本心有本事，集团公司一定会给你发展的机会和平台，请大家不断学习提升职场胜任能力，当机会来临时你已准备好了。

三、重奖创新项目 激励全员创新

报告指出：一直以来，集团公司不仅重奖技术创新、产品创新，同时奖励营销创新、管理创新。创新不是高不可攀遥不可及的事，创新无处不在。只要改进日常工作，能够提升效率、提升管理就是创新。只要关注身边小事，关注日常工作，多动脑勤动手，改变了思路，改变了工作方式降低了成本就是创新。职能部门能修订建立好一套管理制度和业务流程，降低企业经营风险，规范了管理，提升工作效率就是创新。上半年职能部门共提交63项创新和合理化建议议案，有46项获奖，共奖出32.3万元。希望大家充分发挥聪明才智，到年底我们盘点创新创效工作的时候，希望各线部园各岗位都上交一份满意的答卷。

四、对管理干部提出要求

想要火车跑得快，车头的带动作用很重要。为了提升企业的组织执行力、业务管理能力、学习能力、和服务力，公司要求：每一位管理干部都要树立好自身形象，注意言行举止，关爱部下与员工，管好部下与亲属，做部下与员工遵章守纪的榜样。在业务上成为专家，在管理上成为将帅，在沟通协调方面成为高手，在学习上成为带动人。叶总要求：各线各部门要认真领会本次大会的精神，认真对照和检查各自的工作，对存在的问题迅速改进提升，提升工作效率和服务水平。年底集团公司要对各线各部门管辖范围内，业务停滞、管理放任或管理不力、不做实事不出成效的管理者进行问责问效，按照“能者上，平者让，庸者下”的原则进行降职淘汰处理。

叶总最后强调指出：过去几次行业的洗牌（97年、2003年、2008年），我们都能把握机遇、迎接挑战、获得新的大的发展。新一轮行业大洗牌、新的大发展的机会就在眼前，我们要勇于面对困难，团结一心苦练内功，要抓住新的机遇，争夺新的市场，取得更大的发展。希望集团全体职能部门的管理干部拿出本心和真本事，携起手来，创新我们的管理与服务水平，共同做好生产一线、销售一线的服务工作，做好市场服务工作，为完成下半年工作目标，为新明珠集团抓住新的发展机会共同努力拼搏，为提升自我、实现自我价值努力拼搏！我们坚信：机会和胜利一定属于我们有不断创新的新明珠人！

叶德林董事长作《“三分管理 七分服务”提升企业核心竞争力》的工作报告会议现场

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