【提升】从小事做起 提升窗口服务水平

    从小事做起 提升窗口服务水平

本报讯今年以来，丹棱县公安局深入开展窗口服务竞赛活动，立足从小事做起，扎实提高窗口服务水平，推进和谐警民关系建设。

制作“小名片”，加强警民联系。在户籍、车管、出入境窗口，摆放印有民警姓名、照片、联系方式的警民联系卡。为群众办理业务的同时，送上一张警民联系卡。通过小名片，架起警民沟通桥梁，密切了警民关系。

发放“小手册”，方便服务群众。各窗口单位印制常用户口办理事项服务手册，摆放在服务窗口。群众办理业务时，送上一份小手册，进一步方便群众咨询和办事。

　　兑现“小承诺”，赢得群众信任。推出各种便民利民惠民措施，对急事特事提供延时服务、预约服务，对老弱病残出行不便的群众提供上门服务，就业务办理程序和时限向群众作出承诺，公布投诉举报电话，最大限度方便群众。

　　作者：廖文凯来源曾继英)

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